ahamoから他社へ乗り換える際に必要なMNP予約番号は、My docomoから即日・無料で発行できます。

本記事では、PCブラウザ・スマホアプリそれぞれの発行手順を画像付きで解説。エラーが出たときの対処法やMNPワンストップ対応事業者一覧、有効期限などの注意点まで詳しく解説していきます。

ahamoからの転出でMNP予約番号が必要な理由

ahamoから他社へ乗り換える際、今使っている電話番号をそのまま使い続けたい場合は「MNP予約番号」の取得が必要です。

ここでは、MNP予約番号の役割や発行にかかる時間・費用について詳しく解説していきます。

電話番号を引き継ぐために必要な認証番号

MNP予約番号は、あなたの電話番号を他社に引き継ぐための「認証番号」として機能します。この10桁の番号を乗り換え先のキャリアに申請することで、現在使用している電話番号がそのまま新しいキャリアでも使えるようになります。

MNP予約番号がなければ、乗り換え先で新しい電話番号を取得することになります。

長年使い慣れた番号を変えたくない方、仕事やプライベートで番号を周知している方にとって、MNP予約番号の取得は必須の手続きとなります。

WEBなら発行時間は基本即日

ahamoのMNP予約番号は、WEB（My docomo）から手続きすれば基本的に即日発行が可能です。手続き自体も3〜5分程度で完了するため、忙しい方でも空き時間にサクッと取得できます。

ただし、MNP予約番号の発行時間は申し込み方法によって異なります。

申し込み方法	発行時間	受付時間
WEB（My docomo）	即日	24時間
ahamoアプリ	即日	24時間
ドコモショップ（有料）	即日〜数日	店舗営業時間

ahamoはオンライン専用プランのため、電話でのMNP予約番号発行には対応していません。

どうしても対面でサポートを受けたい場合は、ドコモショップで3,300円（税込）の手数料を支払えば対応してもらえます。

MNP発行費用は不要

ahamoではMNP予約番号の発行手数料は無料です。また、解約金や契約解除料も基本的にかかりません。2年縛りなどの契約期間の縛りがないため、いつでも気軽に他社へ乗り換えられるのがahamoの魅力です。

ただし、以下の場合は契約解除料1,100円（税込）が発生する可能性があります。

• 2025年3月1日以降に新規契約（MNP新規含む）された回線
• 契約締結日から1年以内に解約
• 利用実態がない場合、または直近1年間の利用実態がほとんどない場合

また、ドコモショップで手続きを行う場合は店頭手数料として3,300円（税込）が必要です。費用を抑えたい方は、WEBまたはアプリからの手続きをおすすめします。

ahamoのMNP予約番号発行「即時解約」と通常の違い

ahamoでMNP予約番号を発行する際、「MNP予約番号発行（通常）」と「MNP予約番号発行（即時解約）」の2種類から選択できます。

手続き方法の違いを理解して、自分に合った方法を選びましょう。

即時解約のMNP｜発行と同時に元の回線が切断

「即時解約」を選択すると、MNP予約番号の発行と同時にahamoの回線が即座に切断されます。つまり、手続き完了時点でスマホの通話・データ通信が使えなくなります。

この方法は、すでに乗り換え先の回線が開通している場合や、すぐに店頭で新しいSIMカードを受け取れる場合に適しています。

通常のMNP（推奨）｜発行だけでは解約されない

一方、「通常」のMNP予約番号発行では、番号を発行しただけではahamoは解約されません。乗り換え先で開通手続きが完了した時点で、ahamoの契約が自動的に解約となります。

乗り換え先でSIMカードが届くまでの間も、今まで通りahamoの回線を使い続けることができます。通信が途切れる心配がないため、通常のMNP予約番号発行を選ぶことをおすすめします。

【PCブラウザ手順】ahamoのMNP予約番号WEB発行方法

パソコンやスマホのブラウザから、ahamoのMNP予約番号を発行する手順を解説します。事前にdアカウントのIDとパスワード、ネットワーク暗証番号（4桁）を用意しておきましょう。

1. My docomoにアクセス

まずはMy docomoにアクセスします。ahamoユーザーの場合、ahamo公式サイトの「その他の手続き」からもMy docomoへ移動できます。

2. dアカウントでログイン

dアカウントのIDとパスワードを入力してログインします。セキュリティ認証のため、ahamo回線での接続が推奨されています。Wi-Fi接続の場合はうまくログインできないことがあるため、Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信でアクセスしてください。

3. 注意事項を確認

ログイン後、MNP転出に関する注意事項が表示されます。内容をよく確認し、「確認のうえ次へ進む」をタップします。続いて表示される規約にも目を通し、「同意した上でMNPのお手続きへ進む」を選択してください。

4. 手続き方法を選択

「MNPのお手続きの選択」画面で、以下の2種類から選択します。

• MNP予約番号発行のお手続きに進む（通常・推奨）
• MNP予約番号発行（即時解約）のお手続きに進む

前述の通り、通常の「MNP予約番号発行のお手続きに進む」を選ぶことで、乗り換え完了まで現在の回線を使い続けられます。

5. 自分のメールアドレスを指定

受付確認メールの送信先を指定します。ahamoに登録しているメールアドレスか、任意のメールアドレスを選択できます。MNP予約番号と有効期限の控えを受け取るため、確実に受信できるアドレスを指定しましょう。

6. 内容確認から完了

入力内容の確認画面が表示されます。電話番号、メールアドレスに間違いがないか確認し、問題なければ「この内容で手続きを完了する」をタップします。この操作後は修正・変更ができないため、慎重に確認してください。

7. 登録したメールアドレスにMNP予約番号通知

手続きが完了すると、画面上に「MNP予約番号」と「有効期限」が表示されます。同時に、指定したメールアドレスにも同じ内容が送信されます。

MNP予約番号は必ずスクリーンショットやメモで保存しておきましょう。乗り換え先での申し込み時に必要になります。

【スマホアプリ手順】ahamoのMNP予約番号WEB発行方法

ahamoアプリを使ってMNP予約番号を発行する方法を解説します。スマートフォンから手軽に手続きしたい方におすすめです。

1. ahamoアプリを開く

ahamoアプリを起動します。アプリがインストールされていない場合は、App StoreまたはGoogle Playからダウンロードしてください。

2. 「その他の手続き」を選択

ホーム画面下部の「アカウント」をタップし、画面を下にスクロールして「その他の手続き」を選択します。

3. 「乗り換え（MNP）・解約」をタップ

「その他の手続き」メニューから「すべてのカテゴリ」をタップし、「乗り換え（MNP）・解約」を選択します。その後「MNP予約番号の取得」をタップすると、My docomoのページに移動します。

4. dアカウントでログイン

ネットワーク暗証番号（4桁）を入力してログインします。ahamo回線で接続している場合はネットワーク暗証番号での認証が可能です。Wi-Fi接続時は一度オフにしてから再度お試しください。

5. ネットワーク暗証番号を入力

続いて、2段階認証のためのセキュリティコードがSMSで届きます。6桁のコードを入力して認証を完了させてください。

6. 確認メールの送信先を選択

受付確認メールの送信先を指定し、「次へ進む」をタップします。

7. アンケートに回答

乗り換え理由などのアンケートが表示されます。回答を入力して次へ進んでください。

8. 内容確認・完了

最終確認画面で内容に間違いがないか確認し、「この内容で手続きを完了する」をタップして完了です。画面に表示されるMNP予約番号と有効期限は、スクリーンショットで保存することを強くおすすめします。

2023年5月以降はahamoからの転出でMNPが不要なケースも

2023年5月24日から「MNPワンストップ方式」がスタートし、対応事業者間であればMNP予約番号を発行せずに乗り換えができるようになりました。

ahamoはMNPワンストップに対応しているため、乗り換え先が対応事業者であれば、予約番号の発行は不要です。

MNPワンストップ対応の主な事業者

キャリア種別	対応事業者・サービス
大手キャリア	NTTドコモ、au、ソフトバンク
サブブランド	UQ mobile、povo、ワイモバイル、LINEMO
オンライン専用プラン	ahamo、irumo
楽天	楽天モバイル、楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）
格安SIM（MVNO）	IIJmio、mineo、イオンモバイル、BIGLOBEモバイル NUROモバイル、日本通信SIM、b-mobile、LINEモバイル センターモバイル、LPモバイル、J:COM MOBILE HISモバイル など

MNPワンストップを利用すれば、乗り換え先のWebサイトで申し込むだけで手続きが完結します。ただし、店頭での乗り換えではMNPワンストップが使えない場合があるため、その際は従来通りMNP予約番号の発行が必要です。

対応事業者や契約プランが限定されることもあるため、乗り換え先の公式サイトで最新情報を確認してから手続きを進めてください。

発行されたahamoのMNP予約番号を確認する方法

発行したMNP予約番号を忘れてしまった場合や、有効期限を再確認したい場合は、以下の方法で確認できます。

受付確認メールから確認

MNP予約番号発行時に指定したメールアドレスに、受付確認メールが届いています。メール内に記載されているURLにアクセスすると、MNP予約番号と有効期限を確認できます。

ahamoサイトで「手続き履歴」から確認

ahamoの公式サイトまたはアプリにログインし、「お申し込み履歴」から確認することも可能です。「ドコモオンライン手続き」の項目から「詳細」をタップすると、対象の電話番号、予約番号、有効期限が表示されます。

My docomoの「ご契約内容確認・変更」から確認

My docomoにログイン後、「カテゴリーから探す」→「解約・その他」→「携帯電話番号ポータビリティ予約」の順に進むと、発行済みのMNP予約番号を確認できます。

ahamoMNP予約番号が発行できない原因と対処法

MNP予約番号の発行時にエラーが表示されることがあります。代表的なエラーコードと対処法を確認しておきましょう。

システムエラーが出る

手続き中にシステムエラーが表示される場合、以下の原因が考えられます。

【エラーコード別対処方法】

エラーコード	エラー内容	主な原因	対処法
44758	データプラスのペア設定エラー	データプラス（データ回線）とペア設定されている状態	①My docomoまたはドコモショップでペア設定を廃止（解約） ②データ回線の解約は即時適用のみ（予約不可） ③解約完了後、再度MNP予約番号発行手続きを実施
42454	dアカウントログインエラー	ahamo回線に紐づいていないdアカウントでログインしている、またはWi-Fi接続中でahamo回線認証ができない	①Wi-Fiをオフにしてahamo回線で接続 ②dアカウントメニューで電話番号を確認し、正しいdアカウントでログインし直す
30826 45077	一括請求・ファミリー割引の代表回線エラー	一括請求グループの代表回線、またはファミリー割引グループの主回線（代表回線）として登録されている	①My docomoで主回線を変更する ②またはファミリー割引グループを解約する ③Webで手続きできない場合は「ファミリー割引申込書」をダウンロードして郵送
45107	ドコモでんき紐づけエラー	ドコモでんき契約の回線と紐づいている	①ドコモインフォメーションセンターに電話連絡 ②ドコモでんきとの紐づけ解除手続きが必要 ③解除完了後、再度MNP予約番号発行
その他のエラー	上記以外のエラー	システムメンテナンス中、一時的なシステムエラー、契約状況の複雑な組み合わせ	①定期メンテナンス時間（毎週火曜22:00〜翌朝8:30）を避けて再試行 ②時間を置いて再度手続きを試す ③ahamo公式サイトでメンテナンス情報を確認 ④解決しない場合はチャットサポートに相談（24時間対応）

料金の滞納や未払いがある

ahamoの利用料金に滞納や未払いがあると、MNP予約番号の発行ができません。My docomoで請求情報を確認し、未払いがあれば先に支払いを済ませてください。

システムメンテナンス中だった

定期メンテナンスは毎週火曜日22:00〜翌朝8:30に実施されています。この時間帯は手続きができないため、時間を改めてアクセスしてください。また、臨時メンテナンスが行われる場合もあるため、ahamo公式サイトでメンテナンス情報を確認することをおすすめします。

ahamoのMNP予約番号でのエラー対処｜基本フロー

MNP予約番号の発行でエラーが出た場合は、以下の手順で対処しましょう。

1. エラーコードを確認

エラー画面に表示されるエラーコード（5桁の数字）をメモまたはスクリーンショットで保存します。このコードが原因特定の手がかりになります。

2. 上記表で該当するエラーを確認

前述のエラーコード対処表を参照し、該当するエラーの原因と対処法を確認します。指示に従って必要な手続きを行ってください。

3. 対処後に再度発行手続きを実施

問題が解消されたら、改めてMNP予約番号の発行手続きを行います。エラーの原因となっていた契約状況が解消されていれば、正常に発行できるはずです。

4. 解決しない場合はチャットサポートへ

各種対処法を試しても解決しない場合は、ahamoの公式チャットサポートに相談してください。チャットサポートは24時間対応しているため、いつでも問い合わせ可能です。エラーコードと状況を伝えると、スムーズに対応してもらえます。

【重要】ahamoのMNP予約番号に関する注意点

MNP予約番号を発行する前に、必ず確認しておきたい注意点をまとめました。

有効期限は15日間

MNP予約番号の有効期限は発行日を含めて15日間です。期限を過ぎると番号は無効になり、乗り換え手続きができなくなります。その場合は再度MNP予約番号を発行し直す必要があります。

また、乗り換え先によっては「有効期限が10日以上残っていないと申し込みできない」などの条件があります。MNP予約番号を取得したら、なるべく早めに乗り換え先での申し込み手続きを進めましょう。

電話での発行は不可

ahamoはオンライン専用プランのため、電話でのMNP予約番号発行には対応していません。問い合わせもチャットサポートのみとなっています。

どうしてもWEBでの手続きが難しい場合は、ドコモショップで3,300円（税込）の手数料を支払えば対応してもらえます。

解約月は日割り計算されない

ahamoでは、解約月の月額料金は日割り計算されず満額請求されます。月初に乗り換えても月末に乗り換えても、その月の料金は同じです。

少しでもお得に乗り換えたい場合は、月末近く（24日頃）に乗り換え手続きを完了させるのがおすすめです。ただし、乗り換え先のキャンペーン終了日が迫っている場合は、キャンペーンを優先した方がお得なケースもあります。

端末代金の分割払いは継続

ahamoで端末を分割購入していた場合、乗り換え後も分割払いは継続されます。自動的に一括払いに変更されることはなく、これまで通り毎月の請求が届きます。

乗り換え先の月額料金とは別に、ahamoから端末代金のみの請求が届く形になりますので、把握しておきましょう。

ahamoのMNP予約番号に関するよくある質問

Q1: 発行したMNP予約番号を取り消すことはできますか？

A: MNP予約番号の取り消し手続きは不要です。

乗り換えをやめたくなった場合は、何もせずに有効期限（15日間）が過ぎるのを待てばOKです。有効期限が切れると予約番号は自動的に無効になり、ahamoの契約はそのまま継続されます。MNP予約番号を発行しただけでは解約にはなりませんので、安心してください。

Q2: ahamoアプリがなくても発行できますか？

A: はい、ahamoアプリがなくても発行できます。

スマホやパソコンのブラウザからMy docomoにアクセスすれば、MNP予約番号を発行できます。アプリをインストールしたくない方や、パソコンから手続きしたい方は、ブラウザからの手続きをご利用ください。

Q3: ネットワーク暗証番号を忘れた場合はどうすればいいですか？

A: ahamoのチャットサポートから問い合わせてください。

ネットワーク暗証番号は契約時に設定した4桁の数字です。忘れてしまった場合は、ahamoの公式チャットサポート（24時間対応）から問い合わせることで確認・再設定が可能です。また、ドコモショップ（有料）でも対応してもらえます。

Q4: ドコモからahamoに変更した場合もMNP予約番号は必要ですか？

A: ドコモ↔ahamo間の変更では、MNP予約番号は不要です。

ドコモとahamoは同じNTTドコモが提供するサービスのため、プラン変更の扱いとなります。MNP予約番号なしで、オンラインで簡単に切り替えができます。ただし、ahamoから他社（auやソフトバンクなど）へ乗り換える場合は、MNP予約番号が必要です。

ahamoのMNP予約番号は簡単WEB申請で即日発行！

ahamoのMNP予約番号は、My docomoまたはahamoアプリから24時間いつでも即日発行できます。発行手数料は無料で、手続きも3〜5分程度で完了するため、忙しい方でも手軽に乗り換え準備が可能です。

MNP予約番号を発行する際のポイントをおさらいしましょう。

• MNP予約番号の発行はWEB・アプリから無料で即日可能
• 「通常」と「即時解約」の2種類があり、通常を選ぶのがおすすめ
• 有効期限は15日間なので、発行後は早めに乗り換え手続きを
• MNPワンストップ対応事業者への乗り換えなら予約番号不要
• エラーが出たら原因を確認し、解決しない場合はチャットサポートへ

乗り換え先が決まっている方は、MNPワンストップに対応しているかどうかを先に確認しておくと、手続きがよりスムーズになります。本記事を参考に、ストレスなく乗り換えを進めてくださいね。