au機種変更前にやることをiPhone/Android別に解説！必要なものや自分でデータ移行する方法

2025.12.11

auで機種変更する前に、データのバックアップやApple ID・Googleアカウントの確認、LINEの引き継ぎ設定などの事前準備が必要になることがあります。

準備を怠ると、大切な写真やトーク履歴が消えてしまう場合もあります。

本記事では、iPhone・Android別に機種変更前にやるべきこと、必要なもの、データ移行の方法まで初心者にもわかりやすく解説します。

【iPhone】au機種変更前にやること5つ

iPhoneを使用している方が機種変更前にやることは、主に「バックアップを取る」「Apple IDとパスワードの確認」「iOSを最新にする」「アプリの引き継ぎ設定」「SIMロック解除の確認」の5つです。

①データのバックアップを取る（iCloud・iTunes・データお預かり）

機種変更で最も重要なのがデータのバックアップです。バックアップを取らずに機種変更すると、写真や連絡先などの大切なデータが全て消えてしまいます。

iPhoneには主に3つのバックアップ方法があります。

iCloudでのバックアップ方法

iCloudバックアップは、Wi-Fi環境があればiPhone単体で完結できる最も手軽な方法です。手順は以下の通りです。

Wi-Fiに接続する
「設定」アプリを開き、画面上部の自分の名前をタップ
「iCloud」→「iCloudバックアップ」をタップ
「iCloudバックアップ」をオンにする
「今すぐバックアップを作成」をタップして完了を待つ

iTunesでのバックアップ方法

iTunesを使ったバックアップは、パソコンにデータを保存するため、iCloudの容量を気にせず大容量のバックアップが可能です。

iPhoneとパソコンをUSBケーブルで接続
iTunes（MacはFinder）を起動し、デバイスを選択
「概要」タブを開く
「今すぐバックアップ」をクリック

auの「データお預かり」アプリを使う方法

auユーザーなら「データお預かり」アプリが便利です。アドレス帳・写真・動画などのデータをauサーバーに預けることができます。ただし、auスマートパス未加入の場合は1GBまでしか保存できない点に注意してください。アプリを起動し、預けたいデータを選択して「今すぐデータを預ける」をタップするだけで完了します。

②Apple IDとパスワードを確認・メモする

Apple IDとパスワードは、新しいiPhoneの初期設定時に必ず必要になります。忘れてしまうとApp Storeからアプリをダウンロードできなくなったり、iCloudに保存したデータを復元できなくなります。

【Apple IDの確認方法】

「設定」アプリを開く
画面上部の自分の名前をタップ
名前の下に表示されているメールアドレスがApple ID

また、二段階認証（2ファクタ認証）を設定している場合は、新しいiPhoneへのログイン時に旧端末での認証が必要になります。旧端末がまだ使える状態で機種変更することをおすすめします。

③iOSを最新バージョンにアップデートする

機種変更前のiPhoneのiOSが古いと、クイックスタートでのデータ移行がうまくいかないことがあります。

特にiOS 12.4以降でないとクイックスタート機能が使えません。トラブルを防ぐためにも、必ず最新バージョンにアップデートしておきましょう。

【iOSアップデート方法】

「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」をタップ
「ダウンロードしてインストール」をタップ

※Wi-Fi環境と十分な充電（50%以上）が必要です。充電しながらのアップデートをおすすめします。

④個別アプリの引き継ぎ設定をする（LINE・ゲーム・決済）

クイックスタートやiCloudバックアップを使っても、自動で引き継がれないアプリがあります。以下のアプリは必ず個別に引き継ぎ設定を行いましょう。

【LINE】

LINEは「かんたん引き継ぎQRコード」機能を使えば、パスワード不要で簡単に引き継ぎができます。旧端末でLINEの「設定」→「バックアップ・引き継ぎ」→「かんたん引き継ぎQRコード」を表示し、新端末でスキャンするだけ。トーク履歴を完全に引き継ぐには、事前にトーク履歴のバックアップも取っておきましょう。

【モバイルSuica】

Walletアプリから該当のSuicaを削除（サーバーに退避）し、新端末のWalletアプリで再度追加します。削除を忘れると残高が引き継げなくなるので注意してください。

【PayPay・楽天ペイなどの決済アプリ】

電話番号とパスワードでログインすれば引き継げます。パスワードを忘れた場合は機種変更前に再設定しておきましょう。

【ゲームアプリ】

多くのゲームアプリでは「引き継ぎコード」や「連携コード」の発行が必要です。ゲームごとに設定方法が異なるため、各アプリの公式サイトで手順を確認してください。

⑤SIMロック解除の必要性を確認する（他社端末利用時）

au以外で購入した端末をauで使用する場合は、SIMロック解除が必要になることがあります。

ただし、2021年10月以降に発売された端末は、原則としてSIMロックがかかっていない（SIMフリー）状態で販売されています。それ以前の端末を使用する場合は、各キャリアでSIMロック解除の手続きを行いましょう。

【Android】au機種変更前にやること5つ

Androidスマホを使用している方が機種変更前にやることは、「バックアップを取る」「Googleアカウントとパスワードの確認」「OSを最新にする」「アプリの引き継ぎ設定」の主に4つです。iPhoneとは手順が異なる部分があるので、しっかり確認しておきましょう。

①データのバックアップを取る（Googleアカウント・SDカード・データお預かり）

Googleアカウントでのバックアップ方法

Androidの標準的なバックアップ方法です。連絡先やアプリデータ、Wi-Fi設定などがGoogleのクラウドに保存されます。

「設定」→「システム」→「バックアップ」をタップ
「Googleドライブへのバックアップ」をオンにする
「今すぐバックアップ」をタップ

auの「データお引っ越し」アプリを使う方法

au IDをお持ちの方なら「データお引っ越し」アプリが便利です。アドレス帳・写真・動画などのデータを8日間auサーバーに預けられます。App StoreまたはGoogle Playからダウンロードし、au IDでログインして預けたいデータを選択するだけで完了です。

【注意】auバックアップアプリは2023年11月30日でサービス終了しています。現在は「データお引っ越し」アプリをご利用ください。また、「データお預かり」アプリで預けたデータは「データお引っ越し」では直接復元できないため、用途に応じて使い分けが必要です。

②Googleアカウントとパスワードを確認する

Googleアカウントは、新しいAndroidスマホの初期設定やPlayストアでのアプリダウンロードに必須です。確認方法は「設定」→「アカウント」または「ユーザーとアカウント」→「Google」でメールアドレスを確認できます。パスワードを忘れた場合は、Googleのアカウント復旧ページから再設定しておきましょう。

③OSを最新バージョンにアップデートする

データ移行をスムーズに行うために、Android OSも最新バージョンにアップデートしておきましょう。

「設定」→「システム」→「システムアップデート」をタップ
アップデートがある場合は「ダウンロードしてインストール」をタップ

※メーカーや機種によって表記が「ソフトウェア更新」など異なる場合があります。Wi-Fi環境と十分な充電を確保してから行いましょう。

④個別アプリの引き継ぎ設定をする（LINE・おサイフケータイ）

LINEやゲームアプリ、決済系アプリは、Googleバックアップでは移行されないため、各アプリで個別に引き継ぎ設定が必要です。特におサイフケータイは預け入れを忘れると残高が消失してしまうので、必ず機種変更前に手続きしてください。

【重要】LINEのトーク履歴、おサイフケータイの残高、ゲームのセーブデータは、事前に預け入れしないとデータが消失します。機種変更前に必ず各アプリで引き継ぎ設定を完了させましょう。

auで機種変更する際に必要なもの【店舗・オンライン別】

auで機種変更する際に必要なものは、オンラインショップと店舗で異なります。スムーズに手続きを進めるために、事前に準備しておきましょう。

auオンラインショップで機種変更する際に必要なもの

au ID・パスワード（ログインに必要）
契約者名義のクレジットカード（一括払いの場合）
本人確認書類（スマホトクするプログラム利用時など）

オンラインショップでの機種変更は、基本的にau IDでログインすれば手続きが可能です。分割払いの場合は携帯料金と合算請求されるため、クレジットカードがなくても手続きできます。

auショップ（店舗）で機種変更する際に必要なもの

本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
現在使用中のスマートフォン
契約時に設定した4桁の暗証番号
支払い用のクレジットカードまたはキャッシュカード（支払い方法変更時）

代理人が手続きする場合は、委任状と代理人の本人確認書類、契約者の本人確認書類（コピー可）も必要になります。混雑を避けるため、来店予約をしてから行くことをおすすめします。

au機種変更後のデータ移行方法【iPhone→iPhone】

iPhoneからiPhoneへのデータ移行は、「クイックスタート」を使う方法が最も簡単でおすすめです。その他にも複数の方法があるので、状況に合わせて選びましょう。

クイックスタートを使った簡単移行方法

クイックスタートは、iOS 12.4以降のiPhone同士で使える機能です。新旧のiPhoneを近くに置くだけで、ワイヤレスでデータを直接転送できます。新しいiPhoneの電源を入れて言語設定を行うと「クイックスタート」画面が表示されるので、旧iPhoneのWi-FiとBluetoothをオンにして近くに置き、画面の指示に従って操作するだけで完了します。

iCloudバックアップからの復元方法

旧iPhoneが手元にない場合や故障している場合は、事前に取っておいたiCloudバックアップから復元します。新しいiPhoneの初期設定で「Appとデータ」画面が表示されたら「iCloudバックアップから復元」を選択し、Apple IDでサインインしてバックアップを選択します。

auの「データお引っ越し」アプリを使う方法

機種変更前に「データお引っ越し」アプリでデータを預けておけば、新しいiPhoneでアプリをダウンロードしてau IDでログインし、「預けたデータをこの端末に復元する」を選択するだけで復元できます。預けたデータは8日間保存されるので、8日以内に復元しましょう。

au機種変更後のデータ移行方法【Android→Android】

AndroidからAndroidへのデータ移行は、Googleアカウントを使う方法が標準的です。その他にもメーカー独自のツールなど複数の方法があります。

Googleアカウントの同期機能を使う方法

新しいAndroidスマホの初期設定時に、旧端末と同じGoogleアカウントでログインすると、連絡先・カレンダー・アプリなどのデータが自動的に同期されます。Googleフォトを使っていれば写真や動画も自動で復元されるので、最も手軽な方法です。

Google Oneバックアップを使う方法

Google Oneバックアップを有効にしておくと、アプリデータやSMS、Wi-Fi設定なども含めてバックアップできます。新端末の初期設定時に「データのコピー」→「クラウドからバックアップ」を選択し、Googleアカウントでログインして復元します。

auの「データお引っ越し」アプリを使う方法

iPhoneと同様に、au IDがあれば「データお引っ越し」アプリが利用できます。アドレス帳・写真・動画などを8日間auサーバーに預けられるので、新端末でアプリをインストールしてログインし、復元を選択しましょう。

メーカー提供の移行ツールを使う方法（AQUOS・Galaxyなど）

AQUOSの「かんたんデータコピー」やGalaxyの「Smart Switch」など、メーカー独自のデータ移行ツールもあります。USBケーブルで直接接続して移行できるタイプや、ワイヤレスで転送できるタイプがあり、電話帳・写真・動画などを簡単に移行できます。新端末に同梱されている場合もあるので、取扱説明書を確認してみましょう。

au機種変更後のデータ移行方法【iPhone↔Android】

異なるOS間でのデータ移行は、同じOS同士と比べて制限がありますが、基本的なデータは移行可能です。

iPhone→Androidへのデータ移行手順

iPhoneからAndroidへ移行する場合は、Googleアカウントを活用するのが最も効率的です。

iPhoneの連絡先・カレンダーをGoogleアカウントと同期しておく
写真・動画はGoogleフォトにバックアップする
新しいAndroidスマホで同じGoogleアカウントにログイン
データが自動的に同期される

また、Galaxyへの移行なら「Smart Switch」アプリを使えば、iPhoneから直接データを転送することも可能です。

Android→iPhoneへのデータ移行手順

AndroidからiPhoneへ移行する場合は、Appleが提供する「iOSに移行」アプリを使います。

AndroidスマホにGoogle Playから「iOSに移行」アプリをインストール
新しいiPhoneの初期設定で「Appとデータ」画面を開き「Androidから」を選択
iPhoneに表示されたコードをAndroidアプリに入力
移行するデータ（連絡先・写真・Googleアカウントなど）を選択して転送開始

転送が完了するまで、両方のスマホを近くに置いて電源に接続したままにしておきましょう。

au機種変更前に確認すること【iPhone・Android共通】

データのバックアップ以外にも、機種変更前に確認しておくべきことがあります。後から「しまった！」とならないように、以下の項目もチェックしておきましょう。

現在の料金プランと契約内容を確認する

機種変更を機に料金プランを見直すのもおすすめです。My auアプリやWebサイトで現在のプラン内容を確認し、新しい端末で使えるプランや、よりお得なプランがないかチェックしましょう。また、不要なオプションに加入していないかも確認しておくと、月々の支払いを抑えられます。

分割支払金の残債を確認する

現在の端末を分割払いで購入している場合、残債がどのくらいあるか確認しておきましょう。残債がある状態でも機種変更は可能ですが、新しい端末の分割払いと旧端末の残債が二重で請求されることになります。スマホトクするプログラムやかえトクプログラムに加入している場合は、端末を返却することで残債免除の特典が受けられる場合があります。

補償サービス（故障紛失サポート）の加入状況を確認する

現在加入している補償サービスは、機種変更すると自動的に解約される場合と継続される場合があります。新しい端末でも補償を受けたい場合は、機種変更時に改めて加入するかどうか検討しましょう。故障紛失サポートは端末購入時にしか加入できないので、後から「入っておけばよかった」とならないよう注意が必要です。

電波状況や対応エリアを確認する

新しい端末が5G対応であっても、お住まいの地域が5Gエリア外だと4G回線での利用となります。auの公式サイトでサービスエリアを確認し、自宅や職場、よく行く場所の電波状況をチェックしておくと安心です。

au機種変更後にやるべき4つのこと

新しいスマホを手に入れて嬉しい気持ちはわかりますが、機種変更後にも忘れずにやるべきことがあります。以下の4つを確実に行いましょう。

①新しいスマホの初期設定

新しいスマホを使い始めるには、まず初期設定が必要です。言語設定、Wi-Fi接続、Apple ID（iPhone）またはGoogleアカウント（Android）へのログイン、指紋認証や顔認証の登録などを行います。

auオンラインショップで購入した場合は、回線の切り替え手続きも必要です。

切り替え手続きは、au Online Shopの注文履歴から「回線を切り替える」ボタンを押すか、専用ダイヤル（0120-914-367）に電話して行います。

②アプリの再インストールと引き継ぎ設定

クイックスタートやバックアップからの復元で多くのアプリは自動でインストールされますが、一部のアプリは再ダウンロードが必要です。

また、LINE・モバイルSuica・ゲームアプリなどは引き継ぎ設定を完了させてください。銀行アプリやセキュリティアプリも再設定が必要な場合が多いので、順番に確認していきましょう。

③メール・電話の動作確認

データ移行が完了したら、電話の発着信とメールの送受信ができるか確認しましょう。auメールの設定は、新端末でプロファイルのインストールが必要な場合があります。

うまく動作しない場合は、Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信で試してみてください。

④旧スマホのデータ削除（初期化）

新しいスマホへのデータ移行が完全に終わったことを確認したら、旧スマホを初期化しましょう。個人情報が残ったままだと、悪用されるリスクがあります。

下取りや回収に出す場合は、iPhoneなら「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択。eSIMを使用している場合は「eSIMを削除してデータを消去」を選ぶ必要があります。

au機種変更で失敗しないための注意点5つ

機種変更で失敗しないための5つを確認して、トラブルなく機種変更を完了させましょう。

①バックアップを取らずに機種変更しない

バックアップを取らずに機種変更すると、大切な写真や連絡先が全て失われてしまいます。

iCloud・iTunes・Googleアカウント・データお預かりアプリなど、複数の方法でバックアップを取っておくと安心です。

②LINEやゲームアプリの引き継ぎを忘れない

LINEのトーク履歴やゲームのセーブデータは、通常のバックアップでは引き継がれません。

機種変更前に必ず各アプリで引き継ぎ設定を行いましょう。特にLINEは「かんたん引き継ぎQRコード」で簡単にできますが、トーク履歴の完全な引き継ぎにはバックアップが必要です。

③おサイフケータイのデータを預け入れし忘れない

モバイルSuica、楽天Edy、nanaco、WAONなどのおサイフケータイは、機種変更前に必ずデータ移行（サーバー預け入れ）を行ってください。

預け入れを忘れると、チャージ残高が消失する可能性があります。各サービスのアプリまたはWebサイトで手続き方法を確認しましょう。

④Apple IDやGoogleアカウントのパスワードを忘れない

新しいスマホの初期設定時にApple IDやGoogleアカウントのパスワードが必要です。パスワードがわからないと、アプリのダウンロードやバックアップからの復元ができません。

機種変更前に必ず確認し、わからない場合は再設定しておきましょう。

⑤データ移行中にWi-Fi・充電を切らさない

データ移行には時間がかかることがあります。途中でWi-Fiが切断されたり、バッテリーが切れたりすると、移行が中断してデータが壊れる可能性があります。

データ移行は時間に余裕があるときに、両端末を充電しながら、安定したWi-Fi環境で行いましょう。

au機種変更はオンラインと店舗どっちがおすすめ？

auで機種変更する方法は、auオンラインショップとauショップ（店舗）の2つがあります。それぞれにメリット・デメリットがあるので、自分に合った方法を選びましょう。

auオンラインショップのメリット・デメリット

【メリット】

24時間いつでも手続き可能で、待ち時間なし
頭金（店舗独自の手数料）がかからない
オンライン限定のキャンペーンやクーポンが使える
送料無料で自宅に届く（2,750円以上の場合）

【デメリット】

実機を手に取って確認できない
初期設定・データ移行は自分で行う必要がある
対面でのサポートが受けられない

スマホの操作に慣れていて、自分で設定できる人、少しでも費用を抑えたい人はauオンラインショップでの手続きがおすすめです。

auショップ（店舗）のメリット・デメリット

【メリット】

スタッフに相談しながら機種選びができる
実機を手に取ってサイズや使い心地を確認できる
初期設定のサポートが受けられる（有料の場合あり）
その日のうちに新しいスマホを持ち帰れる

【デメリット】

待ち時間が長いことがある（予約推奨）
頭金（店舗独自の手数料）がかかる場合がある
営業時間内に来店する必要がある

スマホの操作に自信がない人や、スタッフに相談しながら決めたい人はauショップの店舗にて相談をおすすめします。

au機種変更に関するよくある質問【FAQ】

au機種変更に関してよくある質問をまとめました。機種変更前の疑問解消にお役立てください。

Q1. au機種変更にかかる時間はどれくらい？

オンラインショップでの手続きは最短14分程度で完了します（KDDI調べ）。店舗での手続きは混雑状況にもよりますが、30分〜2時間程度が目安です。来店予約をしておくと待ち時間を短縮できます。なお、商品が届いてからの初期設定やデータ移行には別途時間がかかります。

Q2. 機種変更の事務手数料はいくら？

機種変更の事務手数料は3,850円（税込）です。この手数料はオンラインショップでも店舗でも同額で、翌月の携帯料金と合算して請求されます。なお、SIMカードの変更が必要な場合も同じく3,850円の手数料がかかります。

Q3. 古いスマホはどうすればいい？

auの下取りプログラムを利用すれば、Pontaポイントで還元を受けられます。画面割れなどがある端末も対象です。下取りに出さない場合は、データを完全に消去（初期化）してから、自治体の回収ボックスや携帯ショップの回収サービスを利用しましょう。

Q4. 機種変更後すぐに使えるの？

店舗で購入した場合は、その場で回線切り替えが完了するためすぐに使えます。オンラインショップで購入した場合は、商品到着後に自分で回線切り替え手続きを行う必要があります。切り替え手続き自体は数分で完了し、切り替え後すぐに新しいスマホが使えるようになります。

Q5. データ移行に失敗したらどうすればいい？

まずは両方の端末を再起動してからやり直してみてください。それでもうまくいかない場合は、別の方法（iCloudバックアップ、Googleアカウント同期など）を試しましょう。どうしても解決しない場合は、auショップで「データ移行サポート」（有料）を受けることも可能です。重要なデータは複数の方法でバックアップを取っておくことをおすすめします。

au機種変更をスムーズにするには事前準備が成功のカギ

au機種変更前にやることは、iPhone・Androidともに「バックアップを取る」「アカウント情報を確認する」「OSを最新にする」「アプリの引き継ぎ設定をする」が基本です。

特にLINEやおサイフケータイの引き継ぎは忘れやすいので注意しましょう。

事前準備をしっかり行えば、データ移行もスムーズに完了し、新しいスマホをすぐに快適に使い始めることができます。本記事を参考に、大切なデータを失うことなく、安心して機種変更を進めてください。

費用を抑えたい方、待ち時間なく手続きしたい方は、24時間いつでも申し込めるauオンラインショップがおすすめです。

キャンペーンやクーポンも活用して、お得に機種変更しましょう。

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