LINEMOのMNP予約番号発行方法【即日】できない場合の原因と解決方法 | ワンプラット

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LINEMOのMNP予約番号発行方法【即日】できない場合の原因と解決方法

LINEMOのMNP予約番号発行方法【即日】できない場合の原因と解決方法

LINEMOのMNP予約番号はMy Menuから24時間申請でき、9:00〜20:00の手続きなら即日発行が可能です。

本記事では、発行手順・確認方法・発行できない場合の対処法・MNPワンストップ制度まで初心者にもわかりやすく解説します。

LINEMOのMNP予約番号は条件次第で即日発行できる

結論からお伝えすると、LINEMOのMNP予約番号は条件次第で即日発行が可能です。

ただし、申請時間帯や契約状況によっては発行までに時間がかかるケースもあります。まずは即日発行できるケースとそうでないケースを整理しておきましょう。

LINEMOでMNP予約番号が即日発行されるケース

LINEMOのMNP予約番号発行は24時間受け付けていますが、即時発行されるのは9:00〜20:00の間です。この時間帯にMy Menuから手続きを完了すれば、申請後すぐに予約番号が画面に表示されます。

即日発行が期待できる条件

  • My Menuからの手続きを問題なく完了できている場合
  • 利用料金の未払いがなく、契約状況に問題がない場合
  • 契約内容の変更手続きを直前に行っていない場合
  • システム障害やメンテナンスが発生していない場合

上記の条件を満たしていれば、多くの場合は申請後すぐにMNP予約番号を取得できます。

ただし、「必ず即時発行される」とは限らないため、乗り換えを急ぐ場合は余裕を持って手続きを進めることをおすすめします。

LINEMO MNP予約番号の発行に時間がかかるケース

以下のようなケースでは、MNP予約番号の発行に時間がかかる場合があります。

発行に時間がかかる主な原因

  • 申請が夜間や早朝など、処理が反映されにくい時間帯だった場合
  • 利用料金の未払い、または支払い処理が完了していない場合
  • 名義変更やプラン変更など、直前に契約内容を変更している場合
  • MNP転出手続きを途中まで進めて中断している場合
  • システムメンテナンスや一時的な不具合が発生している場合

特に20時以降に申請した場合は、翌日9時以降に順次発行となり、SMSで通知される仕組みになっています。

急ぎの場合は、9:00〜20:00の受付時間内に手続きを済ませるようにしましょう。

LINEMOでMNP予約番号を発行する方法

LINEMOのMNP予約番号は、公式サイトのMy Menuからオンラインで発行できます。電話や店舗での発行には対応していないため、必ずMy Menuから手続きを行ってください。

初めて手続きする方でも迷わないよう、発行までの流れを順番に解説します。

①My Menuにログインする

まずはLINEMO公式サイトのMy Menuにログインします。

>>LINEMO公式サイトはこちら

ログインに必要な情報

  • 電話番号
  • パスワード(契約時に設定したもの)

パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定が可能です。ログインできない状態ではMNP予約番号の発行ができないため、事前にログイン情報を確認しておきましょう。

②MNP転出の手続きを選択する

My Menuにログインしたら、MNP転出に関するメニューを選択します。

スマートフォンからの操作

  1. 「契約確認変更」タブをタップ
  2. 「MNP予約関連手続き」を選択

パソコンからの操作

  1. 「契約・オプション管理」をクリック
  2. 「ご契約内容の確認」→「MNP予約関連手続き」を選択

メニュー名が似たものがあるため、「MNP予約」という文字を含む項目を選ぶようにしてください。

③LINEMO MNP予約番号の発行を申請する

MNP予約番号発行のお手続き画面が表示されたら、以下の流れで申請を進めます。

  1. 「MNP予約番号の発行」にチェックを入れる
  2. 「次へ」をタップ
  3. 重要事項説明を確認する
  4. アンケートに回答する
  5. 「番号ポータビリティ(MNP)予約申込内容確認」でMNPする電話番号を確認
  6. 「申込」をタップ

入力内容は多くないため、数分程度で手続きは完了します。途中で画面を閉じると最初からやり直しになるため、手続き完了まで画面を閉じないよう注意してください。

④LINEMO MNP予約番号の発行完了を確認する

申請が完了すると、「番号ポータビリティ(MNP)予約完了」の画面が表示されます。

この画面には、発行されたMNP予約番号と有効期限が記載されています。9:00〜20:00の時間帯に申請した場合は、この画面ですぐに予約番号を確認できます。

20時以降に申請した場合は、翌日9時以降にSMSで予約番号が通知されます。画面にすぐ表示されなくても、翌日まで待ってから確認してください。

⑤発行されたLINEMO MNP予約番号を控える

MNP予約番号と有効期限は、乗り換え先での手続きに必要になります。必ずメモやスクリーンショットで控えておきましょう。

控えておくべき情報

  • MNP予約番号(10桁の数字)
  • 有効期限(発行日を含めて15日間)

有効期限を過ぎると予約番号は無効になり、再発行が必要になります。発行後は早めに乗り換え先での手続きを進めることをおすすめします。

LINEMOのMNP予約番号の確認方法

すでに発行したMNP予約番号を確認したい場合、以下の方法で確認できます。

My MenuにログインしてLINEMO MNP予約番号を確認

発行済みのMNP予約番号は、My Menuから再度確認することができます。

確認手順

  1. LINEMO公式サイトのMy Menuにログイン
  2. 「契約確認変更」または「契約・オプション管理」を選択
  3. MNP予約関連の項目から予約番号を確認

My Menuでは予約番号だけでなく、有効期限も併せて確認できます。乗り換え先によっては「有効期限の残り日数が○日以上」という条件があるため、期限も必ずチェックしておきましょう。

LINEMO MNP予約番号が表示されている画面の見方

MNP予約番号の確認画面では、以下の情報が表示されます。

項目内容
MNP予約番号10桁の数字
(乗り換え先で入力が必要)
有効期限発行日を含めて15日間
予約状態「予約中」「期限切れ」などの状態

予約番号だけでなく、有効期限の残り日数も重要です。乗り換え先の携帯会社によっては、SIMカードの場合は有効期限が10日以上、eSIMの場合は5日以上残っていないと申し込みできないケースがあります。

LINEMO MNP予約番号の通知メール・メッセージを確認

MNP予約番号が発行されると、SMSで通知が届きます。My Menuで確認できない場合は、SMSの受信フォルダを確認してみてください。

確認時の注意点

  • SMSが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がある
  • 20時以降の申請は翌日9時以降にSMSが届く
  • メールが見当たらなくてもMy Menuで直接確認可能

通知が届かない=未発行とは限りません。まずはMy Menuで発行状況を確認してみましょう。

LINEMOのMNP予約番号が発行できない主な原因と対処法

「手続きを進めたのにMNP予約番号が発行できない」「エラーが表示される」といったトラブルに直面するケースも少なくありません。

発行できない場合の代表的な原因と対処法を整理します。

利用料金の未払いがあると発行できない

LINEMOの利用料金に未払いがある場合、MNP予約番号の発行手続きが進まないことがあります。

対処法

  1. My Menuで利用料金の支払い状況を確認する
  2. 未払いがあれば支払いを済ませる
  3. 支払い後、システムに反映されるまで時間を空ける
  4. 再度My MenuからMNP予約番号の発行を申請する

支払いを行った後も、システム反映まで数時間〜1日程度かかる場合があります。すぐに再申請してもエラーになるケースがあるため、少し時間を空けてから再度手続きを行ってください。

迷惑メールフォルダに通知が振り分けられている

MNP予約番号自体は発行されているものの、通知メールが迷惑メールフォルダに振り分けられているケースがあります。

確認すべきポイント

  • SMSの迷惑メールフォルダを確認する
  • 受信設定でLINEMOからのメッセージがブロックされていないか確認する
  • メールが見当たらなくてもMy Menu上で直接確認する

通知が届いていない=発行されていないとは限りません。まずはMy Menuにログインして、発行状況を直接確認してみましょう。

My Menuにログインできない

My Menuにログインできないことで、MNP予約番号の発行手続きが進められないケースもあります。

よくある原因と対処法

原因対処法
ID・パスワードの入力ミス半角英数字で正確に入力し直す
パスワードを忘れた「パスワードをお忘れの方」から再設定
通信環境の不具合Wi-Fiをオフにしてモバイル通信で再試行
ブラウザの問題キャッシュをクリアするか別のブラウザを使用

無理に操作を繰り返すとアカウントがロックされる可能性があります。落ち着いて原因を確認し、一つずつ対処していきましょう。

チャットサポートに相談が必要なケース

上記を確認しても解決しない場合は、LINEMOのサポートに相談しましょう。

LINEMOはオンライン専用ブランドのため、主な問い合わせ窓口はチャットサポートです。LINEMO公式サイトの「お問い合わせ」からチャットで相談できます。

ただし、チャットサポートではMNP予約番号の代行発行はできません

あくまで案内や状況確認が中心となります。サポートの案内に従って、自分でMy Menuから手続きを進める必要がある点を理解しておきましょう。

LINEMOのMNP予約番号のキャンセル・再発行について

MNP予約番号を発行したものの、「乗り換えを取りやめたい」「期限が切れてしまった」というケースもあるでしょう。ここでは、キャンセルや再発行に関するポイントを整理します。

有効期限を過ぎると自動キャンセルになる

LINEMOのMNP予約番号には発行日を含めて15日間の有効期限が設定されています。この期限を過ぎると、予約番号は自動的に無効となり、転出手続きには使用できなくなります。

ポイント

  • 有効期限の正確な日数はMy Menuで確認が必要
  • 期限切れになってもLINEMOの契約が解約されることはない
  • 回線は引き続き利用可能

MNP予約番号を発行しただけでは、LINEMOの契約は解約されません。番号が失効しても回線はそのまま継続利用できるため、「発行したら自動的に解約される」という心配は不要です。

有効期限内は再発行できないことがある

LINEMOのMNP予約番号は、有効期限が残っている状態では再発行できない場合があります。

新しい予約番号を取得したい場合は、以下のいずれかの方法を取る必要があります。

再発行するための方法

  • 現在の予約番号の有効期限が切れるのを待つ
  • My Menuからキャンセル手続きを行う(可能な場合)

まずはMy Menuで現在発行されている予約番号の有効期限や状態を確認し、無効化されていることを確認してから再発行の手続きを進めてください。

期限切れ・キャンセル後は再発行できる

有効期限切れ後やキャンセル後であれば、MNP予約番号は何度でも再発行が可能です。

再発行の手順は初回発行と同じで、My Menuから申請を行います。特別な手続きは必要ありません。

ただし、短期間で何度も発行・キャンセルを繰り返すことは推奨されません。乗り換え先が決まってから発行するなど、計画的に手続きを進めましょう。

MNPワンストップ制度を使えば予約番号が不要になる場合も

LINEMOはMNPワンストップ制度に対応しています。

この制度を利用すれば、事前にMNP予約番号を取得しなくても乗り換えが可能です。

MNPワンストップ対応のキャリア一覧

以下のキャリアはMNPワンストップに対応しており、LINEMOからオンラインで乗り換える場合はMNP予約番号の事前発行が不要です。

キャリア種別対応サービス
大手キャリアNTTドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル
サブブランドahamo、povo、UQ mobile、ワイモバイル
格安SIMIIJmio、mineo、日本通信SIM、b-mobile、ジャパネットたかた通信サービス、センターモバイルなど

MNPワンストップが使えないケース

以下のケースではMNPワンストップが利用できないため、事前にMNP予約番号を発行しておく必要があります。

  • 乗り換え先キャリアの店舗で契約する場合
  • 乗り換え先がMNPワンストップに非対応の場合
  • 家電量販店など代理店で契約する場合

また、ソフトバンク・ワイモバイルへの乗り換えについては、MNP予約番号すら不要です。

同じソフトバンクグループ内のため、契約情報がそのまま引き継がれる仕組みになっています。

LINEMOのMNP予約番号に関するよくある質問【Q&A】

Q. LINEMOのMNP予約番号は電話で発行できますか?

A. LINEMOでは電話によるMNP予約番号の発行には対応していません。

LINEMOはオンライン専用ブランドのため、MNP予約番号の発行はMy Menuからの手続きが前提となっています。電話では「発行そのもの」はできませんが、操作方法に関する一般的な案内や問い合わせは可能な場合があります。

Q. LINEMOのMNP予約番号は即日で必ず発行されますか?

A. 即日発行できるケースが多いですが、必ず即時になるわけではありません。

9:00〜20:00の時間帯に申請すれば即時発行が期待できます。ただし、20時以降の申請は翌日9時以降の発行となり、契約状況やシステムの混雑状況によっても発行までに時間がかかる場合があります。

Q. LINEMOのMNP予約番号の有効期限は何日ありますか?

A. MNP予約番号の有効期限は発行日を含めて15日間です。

ただし、乗り換え先によっては「有効期限の残り日数が○日以上」という条件があります。例えば、LINEMOから他社に乗り換える場合、SIMカードなら有効期限が10日以上、eSIMなら5日以上残っている必要があるケースがあります。発行後は早めに手続きを進めましょう。

Q. LINEMOのMNP予約番号を発行したあとキャンセルできますか?

A. 有効期限内でもキャンセルできるケースがあります。

キャンセルした場合でもLINEMOの契約が即解約されるわけではありません。回線はそのまま利用を継続できます。キャンセル方法についてはMy Menuで確認するか、チャットサポートに相談してください。

Q. LINEMOのMNP予約番号を使わずに乗り換える方法はありますか?

A. MNPワンストップ制度を利用すれば、MNP予約番号が不要になる場合があります。

ドコモ、au、楽天モバイル、ahamo、povo、UQ mobile、IIJmio、mineoなど、MNPワンストップに対応しているキャリアへオンラインで乗り換える場合は、事前のMNP予約番号発行は不要です。ただし、店舗での契約や非対応キャリアへの乗り換えでは従来通り予約番号が必要です。

また、ソフトバンク・ワイモバイルへの乗り換えはMNP予約番号自体が不要で、契約情報がそのまま引き継がれます。

Q. LINEMOのMNP予約番号でエラーが出た場合はどうすればいいですか?

A. まずは落ち着いてエラーの原因を確認しましょう。

よくあるエラー原因と対処法

エラー原因対処法
有効期限切れMy Menuから再発行を申請する
予約番号の入力ミス半角数字で正確に入力し直す
料金未払い支払いを済ませてから再申請
システムエラー時間を空けて再度手続きする

エラーが出たからといって即トラブルとは限りません。上記を確認しても解決しない場合は、LINEMOのチャットサポートに相談してみてください。