働き方改革でも注目の業務棚卸とは? メリット、プロセス、目的を解説

働き方改革を進めるためには、業務改善が欠かせません。業務改善を行うために、業務棚卸が重要な役割を担っています。 業務棚卸とは、大まかに言うと仕事の現状を把握することです。現状把握が、業務の改善・効率化にどのように影響を及ぼすのでしょうか。 この記事では、注目されている業務棚卸のメリットやプロセス、棚卸を行う必要性をご紹介します。また、業務改善を進めるにあたって、知っておきたいフレームワーク3選の解説をしていますので、是非参考にしてください。 目次 1 業務改善を行うために必要な「業務棚卸」とは?2 業務棚卸から得られるメリット4つ2.1 見える化による3M(ダラリ)の発見が可能になる2.2 業務を見直して改善ポイントを発見できる2.3 業務効率化で人的リソースの有効活用ができる2.4 担当者の仕事の偏りリスクを解消できるようになる3 業務棚卸から改善までの具体的なプロセス(やり方)3.1 1.業務をそれぞれの作業ごとに洗い出す3.2 2.必要な作業と不要な作業を検証し、時間や量を把握する3.3 3.他部署と調整しながら各作業に対する施策を練る3.4 4.施策を実行し、時間をおいて業務フローの改善度合いの検証を行う3.5 5.定期的なリフレクションと業務フローの改善を行う4 業務棚卸を経て改善を行うためにチェックすべきポイント5つ4.1 1.業務内容を確認して担当者が適切か確認する4.2 2.作業工数が必要以上に多い作業はないか4.3 3.社内制度によって効率が悪くなっているところはないか4.4 4.コミュニケーション等で作業が滞っていないか4.5 5. 課題や非効率な部分の解決(ツールの利用等)を検討する5 働き方改革でも重要視される業務棚卸|その目的とは?5.1 業務の担当・プロセス・繋がりを明確にするため5.2 無駄な作業を省いて業務を効率化するため5.3 属人化しないように各業務の情報をほかの担当とも共有するため6 業務棚卸を行い業務改善を進めるためのフレームワーク3選6.1 業務改善効果を発揮するECRS(イクルス) 6.2 価値を生み出す流れの評価や分析を行うバリューチェーン分析6.3 業務フローの可視化が可能なBPMN(ビジネスプロセスモデリング表記法)7 まとめ 業務改善を行うために必要な「業務棚卸」とは? 業務棚卸とは、現状の業務を洗い出し整理するこ

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oneplus編集部

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