シェアードサービスとは?BPOとの違いや導入するメリットを紹介

働き方改革等労働に対する考え方への変化が進む現代において、企業も業務改善等、求められることは増え続けています。 また、近年の新型コロナウイルスの蔓延等、企業の存続をも脅かしかねない未曾有の事態も発生する状況下では、企業はコスト削減等を強いられる状況です。 そこで今回は、業務改善の面でも注目される「シェアードサービス」についてご紹介いたします。 目次 1 経営手段のひとつ「シェアードサービス」とは何か?1.1 「シェアードサービス」とは?1.2 シェアードサービスとBPOの違いとは2 シェアードサービスを導入する4つのメリット2.1 シェアードサービスのメリット1:業務の効率を強化できる2.2 シェアードサービスのメリット2:社会的信頼性が高まる2.3  シェアードサービスのメリット3:人件費削減に繋がる2.4 シェアードサービスのメリット4:生産性が高まる3 シェアードサービスを導入する3つのデメリット3.1 シェアードサービスのデメリット1:導入時には手間とコストが生じる3.2 シェアードサービスのデメリット2:一部社員のモチベーション低下の懸念3.3 シェアードサービスのデメリット3:問題発生時の対応遅れの可能性4 シェアードサービス導入に適した業務は大きく2通り5 シェアードサービスの組織体制は主に2種類5.1 一部門として本社に配置して運用する体制5.2 子会社化し運用する体制6 【注意】シェアードサービスを「単純なコスト削減策」と考えてはいけない理由7 シェアードサービスの導入を検討する3つの手順7.1 1.社内課題を洗い出し導入が必要かどうか判断する7.2 2.導入する部署を選定し間接業務を集約する7.3 3.現行のシステムの見直しをシステム担当者と調整する8 シェアードサービス導入で成功した事例から学ぼう9 まとめ 経営手段のひとつ「シェアードサービス」とは何か? まずは、そもそもシェアードサービスとは何なのか、という点からご説明いたします。 「シェアードサービス」とは? シェアードサービスとは、経営方法のひとつです。 企業内の間接部門をひとまとめにしたり、部門をまるごと本社とは分離させ、グループ会社として新たに法人を設立させたりする手法です。 間接部門は、総務・人事・経理・労務・情報システム等が該当します。 シェアードサービスとBPOの違い

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oneplus編集部

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