請求書で二重請求が発覚した際の対処法は?再発防止の対応策も解説

経理業務の中で重要なのが「請求書の発行」です。請求書は商品やサービスを販売し、購入した相手に代金を支払ってもらうための大切な文書です。 請求書を作成する時、どんなに気を付けていても「入力ミスに気が付かず、送ってしまった」「取引先に二度請求書を送ってしまった」というミスが起こってしまう可能性はあります。 本記事では、請求書で二重請求等のミスが発覚したときはどうしたら良いのかと悩まれているご担当者様に向けて、対処法そして対策についても解説いたします。 【関連記事】請求書や売上で起こりがち!二重(重複)計上の原因と防止する方法 目次 1 請求書ではどんなミスが起こりやすい?1.1 請求書のミス①間違った内容・金額を入力してしまう1.2 請求書のミス②送付先を間違えてしまう/送付するのを忘れる1.3 請求書のミス③二重請求してしまう2 請求書ミスの中でも特に二重請求には注意が必要2.1 二重請求とは同じ内容の請求書を二度送付してしまうこと 2.2 二重請求は違法?関係する法律についても解説  2.3 二重請求をしてしまったらまずはお詫びが最優先3 請求書に二重請求等のミスがあった際のお詫び方法3.1 請求書にミスがあった際のお詫びでは何を伝える?3.2 請求書にミスがあった際のお詫びメール文例4 請求書にミスがあった際のお詫び以外の対処法4.1 返金手続きを行う(二重請求で振り込み済みの場合)4.2 正しい請求書を発行する(内容の間違い・送付漏れの場合) 4.3 再発防止策を考える5 請求書を再発行する場合に気を付けるべきポイント5.1 「再発行」と明記する5.2 枝番を振って再発行の事実を明確にする5.3 同じミスをしないよう社内でダブルチェックを行う6 なぜ請求書ではミスが起こりやすい?6.1 取引先が多く管理ができていない6.2 部署間での共有ができていない6.3 チェック漏れのような人的ミス7 請求書のミスを再発させないための対策3選7.1 ①社内のチェック体制を強化する7.2 ②請求書に関する業務を外注する7.3 ③請求書のクラウドサービスを導入する8 oneplatで二重請求を防止!業務効率化とコスト削減を実現8.1 ワンクリックで納品書・請求書を発行8.2 納品・請求データを一元管理8.3 初期費用0円、月2万円から導入可能9 まとめ 請求書ではどんなミスが起

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oneplus編集部

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