「営業の自動化」とは?メリットやツールの具体例を用いて徹底解説!

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企業活動の中で中核を担う重要な業務として営業があります。営業は人的資本の力が強く、自動化は難しい分野に思いますが、実は業務の一部を自動化して効率よく営業をすすめられる方法があります。本記事では「営業の自動化」でどんなメリットがあるのか、具体的に何か自動化できるのか徹底解説いたします! 目次 1 営業の自動化とは2 なぜ営業の自動化をするのか3 営業の自動化をする具体的なメリットは3.1 見込み客の行動に適したメールを自動送信できる3.2 オンラインの顧客にタイミングよくアプローチできる3.3 雑務を自動化し営業活動に集中できる3.4 見落としを防止できる4 営業自動化の導入するべきツール4.1 ➀SFA4.2 ②MA4.3 ③名刺管理ツール4.4 ④Web会議ツール5 営業の自動化で営業マンに求められる力とは 営業の自動化とは https://oneplatcolumn.leaf-hide.jp/files/625/e187ccb0fd064dbca3cad691a430ec89_s.jpg 営業の自動化とは、ITツールやAIなどを取り入れて効率よく営業活動ができるようなシステムのことを言います。 営業は顧客と商談する以外にも繰り返し行う定型業務が存在します。例えば、次のようなものがあります 顧客情報の管理と営業先リストの作成 提案書・見積書・請求書の作成 テレアポやメールの対応 顧客とのスケジュール調整 クレーム対応 日報や営業活動の分析など こういった定型業務を自動化するツールがあり、それらを使うことで時間や労力の短縮を図れます。また、ITツールを使えば顧客のニーズが分析でき、より深く積極的なアプローチを可能にしてくれます。 その結果、より顧客とのコミュニケーションや信頼関係構築に力を注ぐことが可能になり、売り上げに貢献できます。 なぜ営業の自動化をするのか fc62b7ba7f77fc32ec63b3c26427bf50_s.jpg なぜ営業の自動化が必要になっているのでしょうか。 DX推進(デジタル化)が企業の課題となっている背景とも関連していますが、人口減少が進む日本では将来の人材不足が大きな課題です。そのため、企業内では自動化できるところは自動化し、人的資本を確保し、業務に集中できるよう仕事の環境を改善していく努力が必要とされています。 自動化は営業の効

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oneplus編集部

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